Descrizione dell'azienda

Situato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice Resort combina tutti i piaceri della dolce vita. La Dimora è un esempio di albergo diffuso, composto da un intero villaggio medievale che comprende la piscina, le cantine, aree ristorative, la The Botanic Spa, una chiesa e i vigneti di proprietà che la circondano. Potrete godervi infiniti piaceri: una cucina fatta di contaminazioni e tipicità, una eccezionale produzione vinicola da scoprire all’interno dell’Enoteca e tante attività sportive all’aria aperta. Percorrere i dintorni in bicicletta aumenterà la gioia di un soggiorno indimenticabile in questo villaggio medievale. Tra le altre cose, la bellezza dei pittoreschi villaggi del Chianti, a soli pochi chilometri, vi legheranno per sempre a questa regione italiana piena di luce e magia.

Located in the heart of Chianti Classico, Borgo San Felice Resort combines all the pleasures of the dolce vita. The Dimora is an example of a diffuse hotel, composed of an entire medieval village that includes a swimming pool, wine cellars, dining areas, The Botanic Spa, a church and the surrounding estate vineyards. You can enjoy endless pleasures: a cuisine made up of contaminations and typicality, an exceptional wine production to be discovered in the Enoteca and many outdoor sports activities. Cycling through the surroundings will add to the joy of an unforgettable stay in this medieval village. Among other things, the beauty of the picturesque villages of Chianti, only a few kilometres away, will bind you forever to this Italian region full of light

Descrizione del lavoro

La risorsa – rispondendo al Room Division Manager - si occupa di:

• organizzare in collaborazione con la Assistente collega il riassetto camere per ogni cameriera in servizio
  assegnando un foglio di servizio in cui sono segnati il numero della camera, la data di arrivo e di
  partenza, la tipologia di camera
• coordinamento lavoro con supporto piattaforma Hoxell
• verificare il lavoro di pulizia che è stato svolto nelle aree comuni
• controllare la biancheria, le parti comuni, le camere, la predisposizione delle sale riunioni occupate
  nella giornata, la lavanderia
• supervisionare il lavoro del team
• coordinamento interventi manutenzione
• sostituisce la Governante nel giorno di riposo

The resource - reporting to the Room Division Manager - is responsible for: • organize, in collaboration with the assistant colleague, the rearrangement of rooms for each waitress on duty by assigning a service sheet in which the room number, arrival date and date are noted departure, the type of room • work coordination with Hoxell platform support • check the cleaning work that has been carried out in the common areas • check the linen, the common areas, the rooms, the preparation of the occupied meeting rooms during the day, the laundry • supervise the team's work • coordination of maintenance interventions • replaces the Housekeeper on her day off

Qualifiche

• Diploma alberghiero o corso specifico in ambito housekeeping
• Esperienza di almeno 3 anni maturata nel ruolo in contesti alberghieri 5* e/o Relais & Chateaux
• Fluente conoscenza della lingua italiana e inglese, gradita la conoscenza di un’altra lingua straniera
• Completano il profilo: doti relazionali, empatiche e di orientamento all’ospite con spiccata predisposizione a gestire e risolvere le problematiche nell’immediatezza, team working

Hotel diploma or specific course in housekeeping • At least 3 years' experience gained in the role in 5* hotel contexts and/or Relais & Chateaux • Fluent knowledge of Italian and English, knowledge of another foreign language is appreciated • The profile is completed by: strong relational, empathetic and guest-oriented skills predisposition to manage and resolve problems immediately, team working

Ulteriori informazioni

• Inserimento previsto da Marzo 2025, con contratto stagionale a termine Novembre 2025 e opportunità di rinnovo per la successiva stagione a tempo indeterminato

• CCNL Turismo forfettizzato e premio produzione annuale
• Disponibilità full time da lunedì a domenica con un giorno di riposo nel corso della stagione e due fuori stagione
• Vitto e alloggio in appartamento condiviso con altro capo servizio (camera singola)
• Utenze a carico aziendale con massimale
• Formazione interna sia a livello gestionale che di procedure
• Formazione su mondo Relais & Chateaux e quality assessment, principali normative vigenti
• Piano inserimento circuito HR Relais & Chateaux
• Assistenza e supporto sanitario con Medico Aziendale
• Programma Total Quality aziendale
• Possibilità di trasferte per formazione specifica
• Programma Relais Team di Relais & Chateaux
• Accesso servizi Hotel nel rispetto della policy aziendale con agevolazioni esclusive

• Placement expected from March 2025, with seasonal contract and the possibility of conversion to permanent contract for the Season 2026

• Flat-rate tourism CCNL and annual production bonus

• Full time availability from Monday to Sunday with one day off during the season

• Board and lodging with another Head of Service (single room)

• Utilities at Company expenses with a ceiling

• Internal training at both management and procedural levels

• Training on the Relais & Chateaux world and quality assessment, main current regulations

• HR Relais & Chateaux circuit insertion plan

• Healthcare assistance and support with a company doctor

• Company Total Quality Program

• Possibility of travel for specific training

• Relais Team Program by Relais & Chateaux

• Access to hotel services in compliance with company policy with exclusive discounts