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Opportunities at AHTA

Hôte / Hôtesse d'accueil / Praticien(ne) SPA (H/F) - Au Cœur du Village Hôtel & Spa

Twin Farms

Twin Farms

Auvergne-Rhône-Alpes, France
Posted on Wednesday, June 12, 2024

Description de l'entreprise

Ouvert en 2010, l’hôtel Au Cœur du Village, 5* Relais et Châteaux de La Clusaz, est un établissement de 19 chambres, 41 suites et une suite Chalet. Construit dans un style rustique et raffiné, il appartient au GROUPE PVG, famille propriétaire de 6 Hôtels, 2 résidences hôtelières et 4 Chalets locatifs.

La beauté des paysages Alpins du domaine skiable des Aravis, la créativité de la table et l’attention portée aux moindres attentes des clients, voilà ce qui fait de ce chalet au design élégant une destination d’exception, au cœur du village de La Clusaz.

Description du poste

L'hôtel Au Cœur du Village 5* Relais & Châteaux, recherche son nouveau talent pour intégrer l'équipe du Cristal SPA pour la saison Estivale 2024.

Période du 1er Juillet 2024 au 25 Août 2024 (selon les postes) :

Un/e Hôte/esse Accueil/ Praticien/ne SPA

  • Formation Esthétique requise
  • Expérience dans un établissement similaire
  • Connaissance des codes Relais & Châteaux
  • Anglais courant exigé pour les postes en contact avec la clientèle
  • Formation Cinq Mondes et/ou Alpeor sera un plus

Vos principales missions seront :

Gestion Caisse

  • Procéder aux ouvertures et fermetures de caisse
  • Facturation
  • Gérer les encaissements

Accueil / information

  • Assurer la mise en place de l’Espace Bien-Être (ouverture et fermeture)
  • Savoir renseigner/conseiller les clients sur les soins en direct ou par téléphone
  • Gérer les réservations même celles de dernière minute
  • Traitement des mails (Réservations – demande d’informations)
  • Assurer la prise en charge de la clientèle et respecter le parcours client
  • Gestion du planning des réservations via Spabooker
  • Gestion du linge (rangement et réassort)
  • Orienter les clients
  • Assurer la promotion, le conseil et la vente des produits
  • Prendre en compte les demandes et les remarques des clients et faire remonter les informations

Soins

  • Assurer un renfort en cas de besoins lors des grosses affluences
  • Maîtriser les soins dans le respect des protocoles

Esprit d’équipe / Bon relationnel clientèle, discrétion, disponibilité / Organisée

Cette liste n’est pas exhaustive.

Poste nourri avec possibilité de logement à La Clusaz.