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Opportunities at AHTA

Recepcionista

Twin Farms

Twin Farms

Operations
Barcelona, Spain
Posted on Tuesday, June 11, 2024

Descripción de la empresa

Con más de 25 años de experiencia en el sector, Anima Hotels tiene el propósito de crear una red de espacios que respndan a una visión honesta, auténtica y original dentro del universo hotelero.

Descripción del empleo

Un/a recepcionista hace que los huéspedes se sientan atendidos con la calidad que ofrece un establecimiento 5*, respondiendo a sus consultas y dando respuesta a sus solicitudes y demandas, buscando soluciones eficaces en la menor cantidad de tiempo posible.
Es el perfil de referencia para los huéspedes. El que les acoge a su llegada al hotel y el
último que tiene contacto con los mismos antes de terminar su estancia por lo que es
el principal agente para ofrecer el alto nivel de satisfacción y servicio al huésped que
se espera de un establecimiento de lujo.

Requisitos

• Altos estándares de imagen personal.
• Dominio fluido de los siguientes idiomas: Castellano, Catalán, Inglés. Otros idiomas muy valorables
• Titulación Superior en Hostelería: Grado en Turismo.
• Formación y experiencia en departamentos de Recepción
• Formación y experiencia en Atención al Cliente.
• Formación y experiencia en Gestión de quejas y reclamaciones
• Experiencia profesional en Hostelería en sector Lujo.
• Conocimiento del programa de gestión: Opera

Información adicional

Persona con sensibilidad por el detalle, observadora y critica

Disponibilidad: jornada completa

Puesto basado en Barcelona