Company Description

L'hotel, arroccato su una scogliera a picco sul mare in una posizione mozzafiato a Capri, offre da ogni parte uno dei panorami più belli del mondo.Sentiti benvenuto nella terra degli esteti e inizia a scoprire la leggenda blu di Capri!

Job Description

Il/la candidato/a ideale è una persona autenticamente orientata all’ospitalità, capace di anticipare le esigenze degli ospiti e di trasformare ogni soggiorno in un’esperienza memorabile.

Responsabilità principali:

• Accogliere e assistere gli ospiti con un servizio impeccabile, professionale e personalizzato
• Gestire prenotazioni di ristoranti, transfer, tour privati, esperienze esclusive ed eventi sull’isola
• Fornire raccomandazioni qualificate e sempre aggiornate su attrazioni, cultura e lifestyle locale
• Mantenere stretti rapporti con fornitori e partner esterni per garantire esperienze di altissimo livello
• Utilizzare con precisione ed efficienza il PMS Protel per la gestione di richieste e prenotazioni
• Collaborare con gli altri reparti dell’hotel per assicurare un servizio fluido e coerente con gli standard 5 stelle lusso

Qualifications

• Esperienza comprovata nel ruolo di Concierge in strutture di pari livello (hotel 5* o luxury hospitality)
• Ottima conoscenza del PMS Protel
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con forte attenzione al dettaglio e alla personalizzazione del servizio
• Inglese fluente; la conoscenza di una o più lingue straniere aggiuntive sarà considerata un plus
• Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione mantenendo eleganza e calma
• Conoscenza del territorio campano e della destinazione Capri costituirà titolo preferenziale

Additional Information

• Contratto stagionale per la stagione 2026
• Incentivi sulle vendite e opportunità di valorizzare le proprie competenze commerciali
• Alloggio condiviso fornito dall’hotel
• Ambiente di lavoro dinamico e internazionale, con possibilità di crescita e sviluppo professionale
• L’opportunità di far parte di un team di eccellenza e di contribuire a creare esperienze indimenticabili per una clientela esclusive