Description de l'entreprise

Depuis 1979, le Relais Christine est l'un des secrets les mieux gardés de la Rive Gauche … Une adresse plébiscitée, jalousement gardée par des artistes, romantiques parisiens ou amoureux de Paris à la recherche de l'atmosphère amicale d'une maison familiale associée au raffinement et service attentif des plus grands hôtels de luxe. Un refuge unique où l'on se sent comme à la maison, dans l'un des plus beaux quartiers de Paris : Saint-Germain-des-Prés.

Description du poste

Dans le cadre de votre formation en hôtellerie ou tourisme, ce stage doit impérativement être couvert par une convention de stage liée à un parcours pédagogique.

Vos missions principales :

• Accueillir et accompagner les clients de leur arrivée à leur départ ;
• Veiller en permanence à leur satisfaction et au bon déroulement de leur séjour ;
• Fournir un service personnalisé et irréprochable tout au long de leur passage à l’hôtel ;
• Participer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service ;
• Anticiper les besoins des clients et répondre à leurs demandes avec réactivité ;
• Assurer une communication fluide avec les autres services de l’établissement (étages, technique…) ;
• Mettre en valeur les prestations de l’hôtel afin de favoriser les ventes additionnelles ;
• Appliquer rigoureusement les procédures de facturation et d’encaissement ;
• Gérer avec soin le fonds de caisse confié.

Qualifications

Profil recherché :

• Excellente maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral (la maîtrise d’une autre langue est un plus) ;
• Une première expérience dans l’hôtellerie haut de gamme serait appréciée ;
• Sens du service, excellente présentation, aisance relationnelle et esprit d’équipe sont indispensables ;
• Dynamisme, autonomie, rigueur, sens des responsabilités et éthique professionnelle complètent votre profil.

Rejoignez une maison d’exception, où l’hospitalité sincère et l’excellence du service font partie intégrante de l’expérience client.