Description de l'entreprise

Depuis 1979, le Relais Christine est l'un des secrets les mieux gardés de la Rive Gauche … Une adresse plébiscitée, jalousement gardée par des artistes, romantiques parisiens ou amoureux de Paris à la recherche de l'atmosphère amicale d'une maison familiale associée au raffinement et service attentif des plus grands hôtels de luxe. Un refuge unique où l'on se sent comme à la maison, dans l'un des plus beaux quartiers de Paris : Saint-Germain-des-Prés.

Description du poste

En tant que stagiaire réceptionniste, vous serez un ambassadeur de l’hôtel et assurerez un accueil chaleureux et professionnel. La durée du stage doit être d’au moins 3 mois et peut aller jusqu’à 6 mois maximum.

Vos missions seront :

• Accueil et prise en charge du client depuis son arrivée jusqu'à son départ
• Contribuer à la satisfaction du client
• Assurer une prestation de qualité tout au long du séjour du client
• Contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service
• Prendre en compte et anticiper les besoins du client
• Transmettre les informations nécessaires aux autres services (conciergerie, housekeeping, room service, technique, ...) et aux autres membres de son service
• Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
• Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement
• Gérer le fonds de caisse qui lui est confié

Qualifications

Profil recherché

• Étudiant(e) en hôtellerie, tourisme ou formation équivalente
• Excellent sens de l’accueil, présentation soignée
• Maîtrise du français et de l’anglais indispensable (niveau bilingue)
• Aisance relationnelle, rigueur et esprit d’équipe