Description de l'entreprise

A Baerenthal dans le parc régional des Vosges du Nord et au cœur d’une nature luxuriante, se dévoilent l'hôtel Arnsbourg **** Relais & Châteaux et son restaurant gastronomique étoilé.

Description du poste

EN TANT QUE RECEPTIONNISTE

Le Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.

• Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel, les produits et les promotions éventuelles.
• Il/elle assure la satisfaction des clients,

Il/elle aura pour missions principales de :

• Assurer l'accueil de la clientèle de l’hôtel check-in
• Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
• Communiquer de manière permanente avec les autres services
• Service bar dans l'après midi (café, thé, welcome-drink)
• Contrôle des chambres avant l'arrivée des clients (minibar etc)
• Mise en place du petit-déjeuner pour le lendemain

Qualifications

• Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
• Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
• La maîtrise de l'Anglais et/ou de l'allemand est indispensable
• D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
• Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception.

Informations complémentaires

• Horaires de 13h00 à 21h00 du mercredi au dimanche.
• 6 semaines de congés payés
• Salaire selon expériences