Description de l'entreprise

C’est au cœur du vignoble alsacien à Kaysersberg, l’un des plus beaux villages de France, qu’Olivier et Patricia Nasti accueillent les convives pour offrir un moment précieux et inoubliable.

Réunis dans l’ancienne demeure du 18eme siècle, l’hôtel 5 étoiles Le Chambard, le restaurant gastronomique 2 étoiles Michelin et la Winstub traditionnelle, forment un ensemble luxueux et humble qui voit grandir chaque jour le rêve de la famille Nasti : perpétuer l’art de vivre à la française et honorer la gastronomie alsacienne.

Olivier Nasti, Meilleur Ouvrier de France, et son équipe, élaborent une cuisine d’expressions, à la fois moderne et traditionnelle, inspirée par les contrastes de l’Alsace. En Maîtresse de Maison, Patricia Nasti compose au sein de son établissement un service attentionné, harmonieux, sans jamais être guindé. Un art de recevoir transmis aux enfants du couple, et notamment Manon, très attentive aux détails et qui améliore chaque jour la qualité de la relation client des lieux.

Description du poste

Au sein du Chambard***** Relais&Châteaux, nous recherchons notre Réceptionniste H/F :

En tant que Réceptionniste au sein de notre hôtel SPA ***** , vous jouez un rôle clé dans la création d'une expérience inoubliable pour nos clients. Vous êtes la première et la dernière personne avec laquelle ils interagissent, ce qui fait de vous un ambassadeur de notre maison.

Vos missions ?

• Assurer l'accueil des clients à l’hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
• Planifier Les réservations et l’occupation des chambres
• Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.
• Assurer la responsabilité de la caisse pendant ses heures de services
• Organiser les relations avec les autres service.
• Assurer l’information à la clientèle et les services demandés qu’il peut satisfaire avec les moyen dont il dispose
• Veiller à la tenue et la propreté de la réception et du hall
• Vous avez à cœur de satisfaire vos clients, dans une Maison à la quête de l'excellence quotidienne.

Exemplarité, esprit d'équipe, polyvalence et force de proposition sont les qualités qui vous permettront de réussir et d'évoluer au sein d'une Maison toujours en mouvement. Autonome, dynamique et investi, vous transmettez une énergie positive.

En tant que Réceptionniste dans notre hôtel familial 5 étoiles, vous incarnez l'hospitalité, la convivialité et l'attention personnalisée. Vous contribuez à créer des souvenirs inoubliables pour nos clients en offrant un service de qualité tout en préservant l'atmosphère chaleureuse qui fait de notre établissement un lieu unique.

AVANTAGES :

• Repos à Noël et Nouvel An.

• Vacances à partir de Noël pendant 4 semaines et 1 semaine au mois de juin.

• Uniformes fournis et entretien inclus.

• -20% sur tous les services de la maison.

• Avantages tarifaires Relais & Châteaux et -10% supplémentaire avec staycation

• Opportunités d’évolution au sein de la maison.

• Espace détente pour les collaborateurs, maison avec canapés, TV, Baby-foot, jeux de société, etc..

• Intranet du Chambard / espace personnel - suivi de formation

• CDI, sécurité de l’emploi.

• Management Humain / Familial.

• Repos hebdomadaires consécutifs.

• Équilibre travail / vie privée.

• Aide à la construction d’un plan de carrière personnalisé / réseau professionnel.

• Participation à l'évolution active de la maison (apportez votre touche personnelle !)