Descrizione dell'azienda

L'Hotel Hermitage si è unito al prestigioso circuito Relais & Chateaux nel 1993 e vanta un'esperienza di grande rilievo nell'hôtellerie di lusso nell'intero arco alpino sin dal 1975.
La realtà lavorativa offerta dall'Hermitage è dinamica e stimolante.
Il nostro team rappresenta il cuore pulsante dello stile della nostra ospitalità: calda, accogliente e premurosa.
Attualmente stiamo cercando nuove figure professionali da integrare alla nostra squadra.
Se sei appassionato di ospitalità e vuoi approfondire le tue competenze nel settore alberghiero, se sei altamente motivato/a e hai una predisposizione al lavoro di squadra, e se apprezzi la bellezza alpina, saremo felici di valutare la tua candidatura.
Lavorando al nostro fianco, avrai l'opportunità di crescere professionalmente in un ambiente accogliente e familiare, con una clientela internazionale di alto profilo e potrai goderti tutte le attività che Cervinia ha da offrire durante il tuo tempo libero.

Hermitage Hotel & Spa in breve:
Classificazione: 5 stelle
Soluzioni disponibili: 39 (28 camere e 11 suite)
Circuito : Relais & Chateaux
Network : Virtuoso Travel, EcoLuxury Retreats of the World
Spa by Bellefontaine
La Chandelle Restaurant (menzionato sulla prestigiosa Guida Michelin 2023)

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The Hotel Hermitage joined the prestigious Relais & Chateaux circuit in 1993 and boasts significant experience in the luxury hotel industry throughout the Alps since 1975.
The working reality offered by the Hermitage is dynamic and stimulating.
Our team represents the beating heart of our hospitality style: warm, welcoming and thoughtful.
We are currently looking for new professional figures to integrate into our team.
If you are passionate about hospitality and want to deepen your skills in the hotel industry, if you are highly motivated and have an aptitude for teamwork, and if you appreciate alpine beauty, we will be happy to evaluate your application.
Working alongside us, you will have the opportunity to grow professionally in a welcoming and familiar environment, with a high-profile international clientele and you will be able to enjoy all the activities Cervinia has to offer during your free time.

Hermitage Hotel & Spa in brief:
Rating: 5 stars
Solutions available: 39 (28 rooms and 11 suites)
Circuit : Relais & Chateaux
Network: Virtuoso Travel, EcoLuxury Retreats of the World
Bellefontaine Spa
La Chandelle restaurant (mentioned in the prestigious 2023 Michelin Guide)

Descrizione del lavoro

La risorsa, riportando al GM, si occuperà di:

- Gestione, coordinamento dello staff del Front Office e Back Office, turnazione

- Coordinare le relazioni con gli altri reparti in occasione di eventi

- Gestione del guest complaint

- Aggiornamento delle procedure e standard di reparto

- Formazione collaboratori

-- coordinamento navette, navettisti/facchini

The resource, reporting to the GM, will take care of:

- Management, coordination of the Front Office and Back Office staff, shifts

- Coordinate relations with other departments on the occasion of events

- Handling of the guest complaint

- Updating of department procedures and standards

- Employee training

- coordination of shuttles, shuttle drivers/porters

Qualifiche

• Esperienza comprovata di almeno 3 anni in Receptionist di Hotel di alta fascia

• Gradita esperienza certificata in contesto internazionale

• Gradito titolo di studio ad indirizzo alberghiero / turistico / linguistico

• Ottima conoscenza della lingua italiana ed inglese e francese

• Ottimo uso del pc, conoscenza dei sistemi operativi principali (Windows, pacchetto Office, Outlook) e dei moderni sistemi di navigazione Internet. Gradita conoscenza dei portali e gestionali di settore

Completano il profilo: doti relazionali, empatiche e di orientamento all’ospite con spiccata predisposizione a gestire e risolvere le problematiche nell’immediatezza; capacità di gestione dello stress, doti di leadership

• Experience of at least 3 years in high-end hotel receptionists

• Welcome certified experience in an international context

• A hotel / tourism / linguistic qualification is welcome

• Excellent knowledge of Italian and English and French

• Excellent use of the PC, knowledge of the main operating systems (Windows, Office package, Outlook) and modern Internet navigation systems. Welcome knowledge of the portals and management of the sector

The profile is completed by: relational, empathic and guest orientation skills with a strong predisposition to manage and solve problems immediately; stress management skills, leadership skills

Ulteriori informazioni

Contratto a tempo determinato (Novembre - Aprile 2025) con possibilità di proroghe

CCNL Turismo

Disponibilità full time su turni da lunedì a domenica con un giorno di riposo

Forniamo vitto e alloggio in condivisione

Temporary contract (November – April 2025). Possibility of extensions

CCNL Tourism

Full time availability from Monday to Sunday with one day of rest

Free food and sharing accommodation