Description de l'entreprise

Maison familiale indépendante gérée par la famille Clément, hôtel de 16 chambres doté d'un restaurant gastronomique étoilé Michelin situé dans la ville de Romorantin-Lanthenay, capitale de la Sologne en région Centre Val de Loire.

Nous célébrons en 2024 les 250 d'existence de la maison, rejoignez nous pour partager ce tournant historique !

Maison membre Relais & Châteaux et Les Grandes Tables du Monde.

Description du poste

Une 1ère expérience en réception est indispensable.

EN TANT QUE RECEPTIONNISTE (H/F)

Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.

• Il/elle renseigne le client, lui fournit toutes les informations sur les conditions du séjour, réservation, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel et la région...
• Il/elle suit leur arrivée et leur départ

Il/elle aura pour missions principales de :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel
• Réaliser les check-in et check-out des clients selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées
• Gérer les factures et les encaissements
• Communiquer de manière permanente avec les autres services (chambres, cuisine, salle)
• Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller

Qualifications

• Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par vos qualités relationnelles, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
• Vous maîtrisez l’Anglais oral et écrit.

Informations complémentaires

• 2 jours hebdomadaires congés consécutifs
• 5 semaines de Congés Payés en février et mars
• 2 semaines de RTT
• Cadre de travail agréable en centre ville : maison historique entièrement rénovée, ouverte sur le jardin.
• Tarifs préférentiels sur les produits de notre épicerie fine
• Carte Relais & Châteaux Team au bout d'un an : tarifs préférentiels pour un séjour dans d'autres Relais & Châteaux